Правила покупки

На сайте tour-start.ru билеты на экскурсии или мероприятия Вы можете приобрести не выходя из дома. Вам не надо стоять в очереди в кассе для приобретения билета.

Покупка на сайте значительно экономит ваше время и гарантирует места. При оплате не будет дополнительных комиссий или переплат. Ведь на нашем сайте Вы приобретаете туристический продукт напрямую от ведущего туроператоров.

Приобретая билет на экскурсию или мероприятие, вы подтверждаете согласие с данными Правилами.
Срок действия электронного билета
Электронный билет действует только на экскурсию/мероприятие и дату указанные в оплаченном заказе.
Подарочный сертификат с открытой датой - срок действия полгода с момента покупки.
Возврат электронного билета
В случае неявки на экскурсию стоимость билета(ов) не возвращается.
В случае отмены экскурсии/мероприятия туроператором, стоимость билета возвращается в полном объеме или предоставляется равноценная замена.
В случае возврата билета по инициативе покупателя, в зависимотси от сроков обращения, туроператоры оставляют за собой право наложить штрафные санкции за понесенные расходы.

Если клиент предупреждает об отмене:
До начала оказания услуг штрафные санкции не применяются. Стоимость билета возвращается за минусом банковской комиссии в размере 3,5% от стоимости экскурсии или мероприятия.
  • более чем за 7 суток до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются. Стоимость билета возвращается за минусом банковской комиссии в размере 3,5% от стоимости экскурсии или мероприятия.
  • от 6 до 4 суток – штрафные санкции 25% от стоимости турпродукта
  • от 3 до 2 суток – штрафные санкции 50% от стоимости турпродукта
  • от 3 до 2 суток – штрафные санкции 50% от стоимости турпродукта
Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту или электронный кошелек, с которых был сделан платеж. Возврат осуществляется в течении 14 рабочих дней, с момента поступления на электронную почту компании соответствующего заявления (в свободной форме).

Информация об аннуляции бронирования мест на экскурсии/туры или мероприятия принимается Компанией исключительно в письменном виде по электронной почте help-info@tour-start.ru с просьбой о возврате денежных средств, с пометкой "возврат".